2010年に実施された第三者調査機関による画像診断システムメーカーの評価に関する調査（※）では、国内および海外の主要な画像診断システムメーカー6社のうち保守・メンテナンス評価の「総合評価」において最も高い評価をいただきました。

評価項目	第1位	第2位	第3位
分かり易い製品マニュアル・説明	東芝メディカルシステムズ	D社	B社
迅速な修理対応（平日・日中）	東芝メディカルシステムズ	B社	D社
修理開始までの初動に要する時間	東芝メディカルシステムズ	B社	E社
部品到着までの時間	東芝メディカルシステムズ	B社	E社
故障修理完了までの時間	東芝メディカルシステムズ	B社	E社
修理完了後の説明	東芝メディカルシステムズ	B社	E社
保守契約の提案力	東芝メディカルシステムズ	B社	F社
保守契約の価格設定	東芝メディカルシステムズ	E社	D社
担当エンジニアの技術力	東芝メディカルシステムズ	B社	E社
エンジニアリング（人物）への信頼性	東芝メディカルシステムズ	B社	E社

(※) 2011年版 放射線科画像診断装置メーカー評価と機器別導入状況・保守契約状況（矢野経済研究所）より